CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Cửa hàng thú cưng Petory

1. Mục đích thu thập thông tin

Petory thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng hiệu quả.

• Xử lý đơn hàng và giao hàng đúng địa chỉ.

• Gửi thông báo, chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

• Họ tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ giao hàng

• Email

• Thông tin thanh toán (nếu có)

• Lịch sử mua hàng, hành vi truy cập website

Khách hàng có thể từ chối cung cấp thông tin cá nhân, tuy nhiên có thể không sử dụng được một số chức năng trên website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng chỉ cho các mục đích sau:

• Xác nhận đơn hàng và giao hàng

• Gửi thông báo về sản phẩm, chương trình mới

• Liên hệ hỗ trợ khi có yêu cầu hoặc khiếu nại

• Không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Petory trong thời gian:

• Tối đa 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng.

• Hoặc khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Petory cam kết bảo mật thông tin khách hàng bằng các biện pháp như:

• Mã hóa dữ liệu trên hệ thống.

• Chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập.

• Không chia sẻ, bán, cho thuê dữ liệu cho bên thứ ba.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống.

• Khiếu nại nếu bị lộ thông tin trái phép.